Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила обработки персональной информации пользователей, которые посещают веб-ресурс https://domvufe.ru (далее — Сайт). Владелец сайта стремится обеспечить максимальную прозрачность в вопросах сбора, хранения и использования данных, предоставляемых клиентами при заказе строительства коттеджей из массивного бруса и взаимодействии с представителями компании.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих защиту информации.

1. Основные понятия и определения

Для корректного понимания настоящего документа стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес предполагаемого строительства дома.
Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта https://domvufe.ru, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи, заказывает расчет стоимости строительства или иным образом взаимодействует с Администрацией сайта.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для оказания качественных услуг по возведению жилых домов из массивного бруса:

Установление обратной связи с Пользователем для консультирования по техническим характеристикам материалов и особенностям строительства.
Подготовка индивидуального коммерческого предложения и предварительного расчета стоимости проекта коттеджа.
Координация выезда специалистов на земельный участок для проведения замеров и анализа почвы.
Заключение и исполнение договоров подряда на строительство жилых домов.
Информирование Пользователя о текущих акциях, специальных предложениях и обновлениях в каталоге проектов.
Повышение качества работы Сайта путем анализа пользовательского опыта (с помощью инструментов веб-аналитики).

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта собирает только те сведения, которые необходимы для реализации вышеуказанных целей. К ним относятся:

Имя или фамилия (для персонализации общения).
Контактный номер телефона (для оперативной связи).
Адрес электронной почты (для отправки смет, чертежей и документации).
Информация о пожеланиях к будущему дому (площадь, этажность, регион строительства).
Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип браузера, сведения о реферере, время посещения страниц, файлы cookies.

Данные предоставляются Пользователем добровольно при заполнении форм заявки, звонке по телефону или отправке сообщения через мессенджеры, интегрированные в Сайт.

4. Условия и порядок обработки персональных данных

Обработка информации осуществляется на законных основаниях. Владелец сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целевая направленность: данные не используются для целей, несовместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для расчета и постройки дома.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и полными.
Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в обработке заказа.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, или до момента получения требования от Пользователя об их удалении.

В случае достижения целей обработки или при отзыве согласия Пользователем, данные подлежат уничтожению или обезличиванию в установленные законом сроки. Удаление происходит путем стирания записей из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор гарантирует, что персональные данные Пользователя не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

С прямого согласия Пользователя (например, передача данных подрядчикам по фундаменту или кровле в рамках реализации проекта).
В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ (по запросу правоохранительных органов или суда).
Передача данных сервисам автоматизации (CRM-системам, сервисам рассылок), которые выступают в роли обработчиков данных и гарантируют их безопасность.

7. Права Пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://domvufe.ru, обладает следующими правами:

Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
Право требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными.
Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в органах надзора.

8. Безопасность и защита информации

Для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или уничтожения данных Владелец сайта применяет комплекс технических и организационных мер защиты:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче с устройства Пользователя на сервер.
Ограничение доступа к базам данных паролями и двухфакторной аутентификацией.
Регулярное обновление программного обеспечения сервера и антивирусных систем.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

9. Использование файлов Cookies

Сайт использует файлы cookies для анализа трафика и улучшения пользовательского интерфейса. Cookies позволяют запоминать предпочтения посетителя и оптимизировать взаимодействие с ресурсом. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта https://domvufe.ru. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

11. Контакты для связи

По всем вопросам, касающимся реализации прав субъекта персональных данных или уточнения условий данной Политики, Пользователь может обратиться к Администрации сайта через формы обратной связи, размещенные на веб-ресурсе.